LUBUKSIKAPING, RADARSUMBAR.COM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tuanku Imam Bonjol, satu-satunya rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Pasaman, Sumatera Barat, terus berbenah guna memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.
Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Yong Marzuhaili, turun langsung ke lapangan untuk memantau proses registrasi pasien rawat jalan di instalasi rekam medis dan loket pembayaran. Hal ini dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan lancar dan pasien tidak mengalami kendala saat mendaftar.
“Saya ingin memastikan proses registrasi berjalan sebagaimana mestinya. Saya turun langsung ke loket, berbicara dengan pasien, mendengar keluhan, dan langsung menindaklanjutinya bersama tim,” ujar dr. Yong di Lubuk Sikaping, Kamis (15/5).
Menurutnya, pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan, harus mengedepankan komunikasi, kecepatan, dan kenyamanan pasien. Ia menegaskan bahwa seluruh jajaran RSUD TIB adalah pelayan masyarakat dan harus memberi pelayanan terbaik.
“Gunakan semua fasilitas informasi yang tersedia agar tidak ada pasien yang merasa bingung atau tidak terlayani dengan baik,” ujarnya.
