JAKARTA, RADARSUMBAR.COM – Permasalahan hilangnya uang Rp 135 juta yang dialami salah satu nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yaitu Hebbie Agus Kurnia, telah selesai. Uang yang hilang tersebut dipastikan diganti oleh pihak BCA.
Hal ini diungkapkan Hebbie melalui akun media sosial Instagram-nya @hebosto setelah melakukan pertemuan dengan pihak BCA pada Senin (28/3/2022) kemarin. Persoalan yang dialami Hebbie pada akhirnya diketahui bahwa kartu ATM-nya terkena skimming.
Menurut dia, BCA telah memastikan bahwa uang tabungannya yang hilang dalam sehari karena tindakan skimming itu, akan digantikan pihak bank. “Alhamdulillah pihak BCA sudah bertanggung jawab dan memenuhi janjinya untuk mengembalikan 100 persen tabungan saya yang hilang,” ungkapnya seperti dikutip dari postingan di akun Instagram @hebosto, Selasa (29/3/2022).
Pada postingan tersebut, ia pun menyarankan kepada nasabah BCA lainnya yang mengalami hal serupa untuk bisa melengkapi berkas yang diminta pihak bank guna bisa segera diproses.
“Untuk teman-teman yang mengalami hal serupa, saran saya setelah tadi banyak ngobrol dengan pihak BCA, segera lengkapi berkas yang diminta oleh pihak BCA dan buat surat bukti lapor polisi supaya skala prioritas penanganannya naik,” kata dia.
Hebbie bilang, dalam pertemuan dengan pihak bank, dirinya juga telah meminta BCA untuk menyelesaikan persoalan skimming yang dihadapi oleh nasabah-nasabah lainnya.
“Saya sangat berharap agar kerugian kalian juga bisa diganti 100 persen dan semoga dengan kejadian ini kalian mendapat gambaran kinerja bank BCA yang seharusnya,” tambahnya.
Sebelumnya, melalui postingan di media sosial, Hebbie sempat mengungkapkan rekening pribadinya di BCA menunjukkan ada sejumlah transaksi, baik penarikan uang di ATM maupun transfer, yang menyebabkan uangnya lenyap Rp 135 juta. Padahal dia merasa tidak sama sekali melakukan transaksi tersebut, bahkan kartu ATM-nya pun dipegangnya.
Pada postingan tersebut, ia pun menyarankan kepada nasabah BCA lainnya yang mengalami hal serupa untuk bisa melengkapi berkas yang diminta pihak bank guna bisa segera diproses.
“Untuk teman-teman yang mengalami hal serupa, saran saya setelah tadi banyak ngobrol dengan pihak BCA, segera lengkapi berkas yang diminta oleh pihak BCA dan buat surat bukti lapor polisi supaya skala prioritas penanganannya naik,” kata dia.
Hebbie bilang, dalam pertemuan dengan pihak bank, dirinya juga telah meminta BCA untuk menyelesaikan persoalan skimming yang dihadapi oleh nasabah-nasabah lainnya.
“Saya sangat berharap agar kerugian kalian juga bisa diganti 100 persen dan semoga dengan kejadian ini kalian mendapat gambaran kinerja bank BCA yang seharusnya,” tambahnya.
Sebelumnya, melalui postingan di media sosial, Hebbie sempat mengungkapkan rekening pribadinya di BCA menunjukkan ada sejumlah transaksi, baik penarikan uang di ATM maupun transfer, yang menyebabkan uangnya lenyap Rp 135 juta. Padahal dia merasa tidak sama sekali melakukan transaksi tersebut, bahkan kartu ATM-nya pun dipegangnya. (rdr/kompas.com)