JAKARTA, RADARSUMBAR.COM – Sehubungan dengan adanya gangguan gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam yang berdampak pada penurunan layanan internet.
Ada beberapa titik yakni, di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua pada Minggu (19/9/2021). Namun, Telkomsel memastikan kondisinya sudah pulih.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin dalam siaran persnya mengatakan, Telkomsel bersama TelkomGroup telah mengupayakan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak sejak gangguan terdeteksi.
“Sejumlah akses di titik wilayah yang terdampak sudah normal. Kami akan terus memastikan akselerasi proses pemulihan secara menyeluruh sehingga akses layanan internet Telkomsel dapat dinikmati dengan normal seperti biasa,” jelas Denny.
“Kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang tetap mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan sebagai dampak gangguan yang terjadi. Proses pemulihan layanan akan terus kami informasikan secara berkala,” tutup Denny. (rdr)
