Indihome bermasalah sejak Minggu sore Selain Telkomsel, layanan fixed broadband Telkom yakni IndiHome juga mengalami gangguan koneksi internet sejak Minggu sore. SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan, gangguan terjadi sekitar pukul 17.33 WIB.
Ahmad menjelaskan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak. Hal itu menyebabkan penurunan kualitas layanan Telkom Group, baik fixed broadband maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.
“Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” kata Ahmad.
Senada dengan Denny, Ahmad juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang dialami pelanggan Telkomsel. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” kata Ahmad. (kompas.com)
