PADANG, RADARSUMBAR.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat (Sumbar) mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter.
Akun-akun palsu tersebut memiliki foto profil dengan logo KAI 121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia namun dengan nama pengguna yang berbeda, bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.
“Kami menyayangkan aksi tak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI,” kata Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Yudi dalam keterangan tertulis, Jumat (27/1/2023).
Yudi mengimbau masyarakat agar lebih teliti dan berhati-hati saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI.
“Akun tersebut juga kerap meminta korban menghubungi nomor WhatsApp yang tidak resmi atau pribadi dan meminta data-data pribadi pelanggan,” katanya.
Ia menegaskan bahwa akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi. “Nomor WhatsApp resmi KAI121 yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi,” katanya.
Yudi menjelaskan, akun resmi Twitter KAI121 telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia.
“Akun kami telah memiliki lebih dari sejuta pengikut dan telah beroperasi sejak Maret 2012. Akun media sosial palsu yang mengatasnamakan KAI tersebut tidak memiliki centang biru verifikasi dan jumlah followersnya juga masih sedikit,” ungkapnya.
Jika masyarakat menemukan akun palsu dengan ciri-ciri di atas masyarakat dapat segera melaporkanya langsung ke Twitter melalui fitur Report atau menyampaikannya ke akun resmi KAI untuk dapat segera ditindaklanjuti.
“Tujuannya untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab,” imbuhanya. (rdr-008)