PADANG, RADARSUMBAR.COM – Selama libur lebaran, PT Kereta Api Indonesia Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat (Sumbar) menyiapkan sebanyak 122.284 kursi untuk penumpang selama libur lebaran 2023.
Vice President PT KAI (Persero) Divisi Regional II Sumbar Sofan Hidayah mengatakan, hingga Kamis (14/3/2023), KAI telah menjual 6.050 tiket KA Jarak Dekat (lokal) atau 3,2 persen dari total 183.426 tiket KA Lokal yang disediakan.
Pada lebaran tahun ini, KAI Divre II Sumbar, katanya, telah menyiapkan semua aspek untuk melayani pelanggan secara maksimal.
“Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia, sarana, prasarana, maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan,” kata Sofan, Jumat (15/4/2023).
Untuk aspek SDM, seluruh petugas operasional seperti masinis dan asisten masinis siap mematuhi SOP. Para petugas frontliner seperti kondektur, dan customer service dipastikan melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
“KAI konsisten memberikan prioritas terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan terutama di mudik dengan kereta api aman dan berkesan,” katanya.
Guna meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api di periode Angkutan Lebaran ini, KAI Divre II Sumbar menambah petugas prasarana meliputi Petugas Penjaga Jalan Lintas (PJL) 11 orang, dan Petugas Daerah Pemantauan Khusus (Dapsus) sebanyak tiga orang.
Adapun sebagai langkah peningkatan keamanan dan ketertiban (kamtib) dalam perjalanan kereta api, stasiun, dan jalur kereta api, KAI melakukan koordinasi kewilayahan dengan aparat setempat serta senantiasa meningkatkan pengamanan operasi pada daerah rawan kamtib.
“Kami menyiapkan tenaga kamtib yang terdiri dari 22 Polsuska, 108 security, serta 22 Polri (eksternal),” katanya.
Ia menyebut bahwa KAI terus melakukan pengecekan secara berkala terhadap titik yang memiliki potensi rawan bencana, proaktif dalam penyelesaian potensi bahaya, memastikan ketersediaan dan keandalan dari seluruh perangkat penanganan kondisi darurat.
Serta meningkatkan penjagaan di perlintasan liar dengan berkoordinasi aktif serta mengoptimalkan seluruh stakeholders termasuk masyarakat sekitar.
Di samping itu, KAI Divre II Sumbar telah memastikan keandalan sarana dan prasarana, bersama Kementerian Perhubungan serta melakukan Ramp Check atau pemeriksaan kelaikan dan kesiapoperasian lokomotif dan kereta untuk memastikan kereta api dalam kondisi prima.
“Ada sebanyak 12 lokomotif, 14 kereta, tiga KRD, yang akan digunakan untuk dua Trainset KA Sibinuang, satu Trainset KA Minangkabau Ekspres, dan satu Trainset KA Lembah Anai yang siap dioperasikan guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggan KAI,” katanya.
Dari sisi fasilitas, KAI telah mempersiapkan dengan optimal mulai dari memasuki area stasiun, di atas kereta, hingga keluar area stasiun tujuan.
“Kebersihan area stasiun, ruang tunggu penumpang, toilet, serta kereta terus dijaga untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan,” tuturnya. (rdr-008)