AROSUKA, RADARSUMBAR.COM – Pemerintah Kabupaten Solok, Sumatera Barat, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inisiatif, termasuk kunjungan ke Ombudsman RI Perwakilan Sumbar untuk mempersiapkan penilaian pelayanan publik tahun 2025.
Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kabupaten Solok, Editiawarman, menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan langkah penting dalam mempersiapkan penilaian Ombudsman RI untuk tahun 2025 sekaligus untuk mengevaluasi hasil penilaian tahun 2024 yang telah diterima Pemkab Solok.
“Tujuan kedatangan kami bersama rombongan ke Ombudsman RI Perwakilan Sumbar adalah untuk mempersiapkan penilaian tahun 2025 dan membahas hasil penilaian pelayanan publik tahun 2024,” ujar Editiawarman di Solok, Sabtu.
Penjabat Sementara Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumbar, Meilisa Fitri Harahap, menjelaskan bahwa penilaian untuk tahun 2025 akan sedikit berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya. “Penilaiannya lebih kompleks karena akan menggunakan opini dalam menilai kualitas pelayanan,” katanya.
Meilisa juga menyampaikan beberapa masukan terkait perbaikan untuk Kabupaten Solok dalam penilaian tahun 2024, terutama dalam pengelolaan pengaduan masyarakat. “Diharapkan Pemkab Solok dapat mengadakan bimbingan teknis terkait pengelolaan pengaduan minimal dua kali setahun,” tambahnya.
Sebelumnya, Pemkab Solok berhasil meraih peringkat pertama dalam Penganugerahan Kepatuhan Pelayanan Publik Tahun 2024 di Sumatera Barat dengan skor 97,73, yang masuk dalam zona hijau atau kategori A, yang merupakan kualitas tertinggi dalam pelayanan publik.
Penghargaan tersebut diberikan kepada pemerintah daerah yang menunjukkan kepatuhan dan dedikasi tinggi dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, sebagai bukti komitmen Pemkab Solok dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. (rdr/ant)