PADANG, RADARSUMBAR.COM – Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Padang, Andree Harmadi Algamar mendorong Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Padang untuk memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien kepada masyarakat.
Hal ini disampaikan Andree saat membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) lingkungan Pemko Padang, di Aula Abu Bakar Jaar, Balai Kota Padang Aie Pacah, Selasa (20/2/2024) siang.
“Pelayanan publik yang efektif dan efisien dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” katanya.
Oleh sebab itu, katanya, dalam pelayanan ASN harus mengutamakan kepentingan masyarakat, memenuhi kebutuhan masyarakat, serta dilakukan dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
“Sebagai penyedia pelayanan publik, ASN harus memiliki keterampilan dan kemampuan dalam berkomunikasi, mampu menjalankan prosedur yang tepat, serta mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh masyarakat, agar pelayanan dapat dilakukan dengan efektif, dan tepat sasaran,” katanya.
Andree menambahkan, agar pelayanan publik yang diberikan efektif dan efisien dapat dilakukan secara online atau dalam jaringan (daring).
Pelayanan publik yang dilakukan secara online akan mempermudah masyarakat mengakses layanan dan informasi yang disediakan oleh pemerintah.
“Dalam era digitalisasi saat ini, ASN harus mampu memberikan pelayanan publik secara online. ASN harus mampu memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien,” katanya.
Sementara itu, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Padang, Mairizon mengatakan, peserta pada Bimtek diikuti oleh ASN kecamatan dan kelurahan di lingkungan Pemko Padang, dengan total peserta sebanyak 230 orang.
“Kegiatan ini kami laksanakan selama dua hari yang dibagi kedalam empat angkatan. Angkatan pertama dari 20 sampai dengan 21 Februari, angkatan kedua tanggal 22 sampai dengan 23 Februari, angkatan ketiga 26 sampai dengan 27 Februari, dan angkatan keempat 28 sampai dengan 29 Februari,” tuturnya. (rdr)