JAKARTA, RADARSUMBAR.COM — Bank Nagari kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional dengan memborong tiga penghargaan bergengsi pada ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar di Jakarta, Jumat (26/6).
Penghargaan tersebut menjadi bukti konsistensi Bank Nagari dalam menghadirkan layanan perbankan yang berkualitas, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Dalam ajang yang menjadi salah satu barometer kualitas layanan industri perbankan nasional itu, Bank Nagari berhasil meraih penghargaan sebagai The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller, The Best Region Bank in Excellence ATM, serta The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot.
Tiga penghargaan tersebut mencerminkan keberhasilan Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan, baik melalui pelayanan langsung di kantor cabang maupun penguatan layanan berbasis teknologi digital.
Capaian tersebut tidak lepas dari komitmen Bank Nagari yang terus melakukan transformasi layanan di tengah perkembangan industri perbankan dan meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kemudahan serta kualitas pelayanan.
Perseroan terus memperkuat sinergi antara layanan konvensional yang prima dengan inovasi digital agar mampu memberikan pengalaman transaksi yang lebih cepat, aman, dan nyaman bagi nasabah.
Penghargaan pada kategori Excellence Teller menjadi pengakuan atas profesionalisme para teller Bank Nagari sebagai garda terdepan dalam melayani nasabah.
Kecepatan, ketelitian, keramahan, serta kualitas pelayanan yang konsisten menjadi faktor penting yang mengantarkan Bank Nagari meraih posisi terbaik kedua di kategori tersebut.
Sementara itu, predikat The Best Region Bank in Excellence ATM menegaskan keunggulan Bank Nagari dalam menyediakan layanan ATM yang andal, aman, dan mudah diakses masyarakat.
Penghargaan ini menunjukkan keberhasilan Bank Nagari dalam memastikan layanan transaksi mandiri tetap optimal sehingga mampu memenuhi kebutuhan nasabah di berbagai daerah.
Di sisi lain, penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot menjadi bukti keseriusan Bank Nagari dalam mempercepat transformasi digital.
Melalui pengembangan layanan chatbot yang responsif dan informatif, Bank Nagari menghadirkan akses informasi dan pelayanan yang lebih cepat, praktis, serta efisien bagi nasabah.
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Nagari yang terus menjaga kualitas layanan di setiap titik interaksi dengan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.”
“Capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim yang terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik melalui layanan tatap muka maupun penguatan layanan digital,” ujarnya.
Menurut Gusti, pelayanan yang unggul merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan sekaligus menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Karena itu, Bank Nagari akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik.
“Bank Nagari meyakini bahwa pelayanan prima yang konsisten merupakan kunci untuk meningkatkan daya saing dan menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.”
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul,” katanya.
Rangkaian penghargaan yang diraih pada ajang INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 semakin mempertegas posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang terus tumbuh, adaptif terhadap perubahan, dan mampu bersaing di tingkat nasional.
Ke depan, Bank Nagari berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan keuangan yang modern, relevan, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat serta seluruh pemangku kepentingan. (rdr)
