PADANG, RADARSUMBAR.COM – Selama masa Angkutan Lebaran (Angleb) dari tanggal 31 Maret hingga 21 April 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat (Sumbar) menargetkan bisa membawa penumpang sebanyak 112.823 orang.
Angka tersebut naik 11 persen dibanding tahun 2023 yang hanya menargetkan 101.798 penumpang dan bisa meraih capaian di luar proyeksi sebanyak 116.718 orang.
Untuk mencapai itu semua, KAI Divre II Sumbar telah menyiapkan segala sumber daya untuk melayani pelanggan secara maksimal. Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia (SDM), sarana prasarana (Sarpras), maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan.
Untuk aspek SDM, seluruh petugas operasional seperti masinis dan asisten masinis siap mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP). Petugas frontliner seperti kondektur dan customer service dipastikan melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
“KAI konsisten memberikan perhatian terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan terutama di peak season seperti Angkutan Lebaran,” kata Vice President PT KAI (Persero) Divre II Sumbar, Sofan Hidayah, Jumat (5/4/2023) pagi.
Guna meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api di periode Angkutan Lebaran ini, KAI menambah 19 personel ekstra yang terdiri dari 16 petugas penjaga pintu perlintasan ekstra dan tiga petugas daerah pemantauan khusus.
Adapun sebagai langkah peningkatan keamanan dan ketertiban (kamtib) dalam perjalanan kereta api, stasiun, dan jalur kereta api, KAI melakukan koordinasi kewilayahan dengan aparat setempat serta senantiasa meningkatkan pengamanan operasi pada daerah pengawasan kamtib.