PADANG, RADARSUMBAR.COM – Pemerintah Provinsi Sumatera Barat mengaktifkan nomor khusus untuk saluran siaga (hotline) pengaduan bagi masyarakat dan wisatawan yang berlibur di daerah itu pada Lebaran 1445 Hijriah.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Kominfotik) Sumbar Siti Aisyah di Padang Minggu menginformasikan, nomor hotline itu bisa dihubungi melalui aplikasi WA dengan nomor 082174754150.
“Kita siapkan petugas untuk langsung merespons pengaduan dari masyarakat maupun wisatawan saat berada di Sumbar,” katanya.
Ia menjelaskan, operator yang menerima pengaduan di nomor hotline itu akan mengirimkan pengaduan pada group WA OPD. Nantinya OPD terkait akan merespon pengaduan tersebut sesuai kewenangannya.
Jawaban dari OPD akan disampaikan kembali oleh operator kepada masyarakat atau wisatawan yang mengirimkan pengaduan.