JAKARTA, RADARSUMBAR.COM – Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) membuka hotline atau saluran layanan khusus pengaduan terkait penyelenggaraan ibadah haji dan umrah sebagai upaya melindungi calon jamaah sekaligus memastikan penyelenggaraan ibadah berlangsung bersih.
“Hari ini kami meneguhkan komitmen untuk membongkar semua praktik-praktik mafia haji dan umrah dan memberikan ruang yang sangat luas kepada publik untuk melakukan pengaduan supaya datanya datang dari publik,” ujar Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak di Jakarta, Senin.
Dahnil mengatakan perputaran uang dalam penyelenggaraan haji dan umrah dapat mencapai Rp120 triliun. Besarnya nilai tersebut menjadi salah satu alasan Kementerian Haji dan Umrah berupaya memastikan penyelenggaraan haji dan umrah terbebas dari praktik yang merugikan jamaah.
Ia menjelaskan masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui layanan hotline di nomor 08118885888.
Selain itu, layanan pengaduan juga tersedia di sejumlah bandara keberangkatan jamaah, antara lain Bandara Soekarno-Hatta, Banten, Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar, dan Bandara Juanda, Surabaya.
“Masyarakat juga bisa mengadu dengan mendatangi Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah yang ada di wilayahnya,” kata Dahnil.
Menurut dia, sejak hotline tersebut diumumkan, sekitar 13 ribu pengaduan telah masuk. Sebagian laporan telah ditangani dan diverifikasi, dengan mayoritas berkaitan dengan penyelenggaraan ibadah umrah.
Ia mengatakan laporan masyarakat menjadi salah satu instrumen bagi Kemenhaj untuk membersihkan penyelenggaraan haji dan umrah dari praktik manipulasi dan kecurangan.
“Oleh sebab itu melalui hotline itu menunjukkan komitmen kami untuk memastikan haji dan umrah harus berlaku bersih dan praktiknya harus suci,” kata Dahnil. (rdr/ant)
